Köp- och leveransvillkor

 

All handel från Hobby Sweden Radiostyrt följer Svenska regler och lagstiftning.
Villkoren gäller i de fall Svensk eller annan lag inte föreskriver andra regler, vilka strider mot våra villkor. Privatkonsumenter lyder under Konsumentköplagen samt Distans- och hemförsäljningslagen. Företag lyder under Köplagen. Köplagen är dispositiv vilket innebär att våra egna avtal kan avtala annat än vad lagen föreskriver. Vidare information om gällande lagar kan ni finna via denna länk: http://www.konsumentverket.se

Priser
Våra priser visas inklusive 25% moms.

Copyright för text och bildmaterial
Alla texter och bilder är Copyright © skyddade enligt lagen om upphovsrätt (1960:729 §1). Material från Hobby Sweden Radiostyrts websida får ej kopieras utan vår tillåtelse.

Leveranser
Det är kundens/köparens ansvar att se till att den leveransadress som angivits vid beställning är korrekt. Det är också kundens/köparens ansvar att hämta ut beställda produkter i tid, samt se till att vara anträffbar vid hemleverans. Ej uthämtade leveranser returneras normalt efter 10-20 dagar, beroende på vilket fraktbolag som utför leveransen.
Vid returnerade leveranser på grund av att de ej hämtats ut eller att kunden uppgett en felaktig adress måste kunden ta kontakt med oss inom 30 dagar för att få sin leverans skickad på nytt. En avgift på för närvarande 350:- tas ut för att täcka våra omkostnader vid ej uthämtade leveranser.
Vi förbehåller oss rätten att avbryta köp. Inbetalt belopp kommer då omedelbart återbetalas till kunden/köparen.

Leveranstider
Inkomna beställningar behandlas normalt samma dag eller nästkommande arbetsdag. Leveranstiden för de flesta av våra produkter är 1-6 arbetsdagar inom Sverige. Om vi måste beställa hem saker som vi inte har i lager tar det längre tid. Information om uppskattad leveranstid finns på produktsidorna. Står det endast att varan ej finns i lager innebär det att vi inte har möjlighet att göra en uppskattning när den åter kommer att finnas tillgänglig.
Den leveranstid som anges på våra produktsidor är bara en uppskattning och inget vi garanterar.
Du som konsument har rätt att häva ett köp om du anser att leveranstiden är för lång. Om leveransen redan skickats iväg måste du först returnera varorna till oss enligt ångerrätten. Du som kund ombesörjer då kostnaden för returfrakt.

Garantier
Vi ger ett års garanti på samtliga våra produkter. Garantin gäller vid fabrikationsfel och täcker inte andra fel eller för skador som orsakats av användning eller vid frakt. Garantin täcker inte skador som orsakats till följd av trasiga delar. Fel som täcks av garantin ska meddelas till vår kundservice så snart de upptäckts.
Radiostyrda produkter klassas som leksaker och där lämnar vi enligt branschvillkoren funktionsgaranti.
Ingen garanti ges för förbrukningsvaror såsom batterier och servon.
Observera att det är ditt ansvar som kund att kontrollera din modell så att den är i gott skick vid användning. Även modeller som levereras som RTF eller RTR-paket måste noggrant kontrolleras och kan behöva justeras in innan användning.

Reklamationer
Konsumentköplagen föreskriver tre års reklamationsrätt för privatpersoner, oavsett vilken garantitid som gäller på en produkt. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Kunden ansvarar för att den returnerade varan skickas på ändamålsenligt sätt och är förpackad så att den är skyddad mot fraktskador. Reklamationer och returer skickas fördelaktligen till oss som Företagspaket. Vid reklamation efter det att garantitiden utgått skall köparen kunna påvisa att det uppkomna felet fanns på produkten redan vid leveranstillfället. Påträffade fel på varor ska meddelas till vår kundservice senast ett dygn efter att de upptäckts.

Returer
Kunden ansvarar för att den returnerade varan skickas på ett ändamålsenligt sätt och är förpackad så att den är skyddad mot fraktskador. Kunden ombesörjer och betalar returfrakten i samband med returer. Returer gällande garanti, eller reklamation, där fel ej kan påvisas, pga otillräcklig dokumentation av fel, om varan ej är defekt, om garantin är utgången eller förverkad, t ex pga ovarsamt eller felaktigt handhavande kommer att återsändas till kunden och en avgift på 320:- exkl. moms (400:- inkl. moms) kommer att utgå för att täcka Hobby Sweden Radiostyrts omkostnader. Kostnaden för frakter tillkommer enligt gällande fraktpriser.
Innan en vara returneras ska du som kund kontakta oss för att få vårt godkännande. Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt produkt med likvärdig eller bättre i de fall identisk produkt inte finns. Vid retur av lagringsmedia eller produkt innehållande lagringsmedia, kan inte Hobby Sweden Radiostyrt ställas till ansvar för eventuell förlust av, på mediet sparad, information. Påträffade fel på radiostyrda produkter ska meddelas till oss senast en dag efter uthämtning. Kontakta oss innan ni skickar tillbaka varan. Inga returer av demo eller visningsexemplar godkänns om inget annat anges. Samtliga returer skickas till vår adress om inget annat är avtalat.
Varor som kommit i retur på grund av att de ej hämtats ut eller skickats in som reklamationsärenden och där vi inte får tag på ägaren kommer att skrotas efter tre månader. Vi kommer alltid göra försök att få tag på ägaren innan varorna skrotas. I dessa fall har köparen ingen rätt att få ekonomisk ersättning för sina varor.

Ångerrätt
Privatpersoner har enligt distansavtalslagen rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från den dag man mottagit produkten. Detta gäller vid obruten förpackning. Produkten samt emballage ska återsändas i oförändrat skick från att den levererades till kund och den får inte ha varit använd eller öppnad om full återbetalning ska gälla.
Ångerfristen börjar gälla vid den tidpunkt du hämtar ut eller tar emot din vara.
Du som kund står för kostnaden för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten. Produkten/produkterna ska sedan återsändas så snart som möjligt till oss.
Innan du returnerar en vara måste du först kontakta vår kundservice via telefon eller email.
Vi återbetalar endast kostnaden för produkten och inte fraktkostnaden.

Ändringar i våra köpvillkor
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i våra köpvillkor.

Skadade försändelser
Om en produkt/försändelse skadats i transporten skall detta snarast anmälas till öeverantören, normalt på utlämningsstället vid uthämtning. Vid utvändigt synliga skador skall detta anmälas vid mottagandet, dolda skador skall reklameras inom en dag (1 dagar) från mottagandet till fraktbolaget. Underlåtelse att anmäla transportskada inom denna tid förverkar reklamationsrätten hos fraktbolaget på produkten, då det inte i efterhand kan bevisas hur skadan uppstått. Kopia på fraktbolagets skriftliga reklamation mailas till oss från kontaktsidan, varpå vi normalt skickar en ny produkt till kunden.
Vi tar inget ansvar för försvunna paket utan hänvisar till fraktbolagens kundtjänster.

Åldersgräns
För att få beställa via www.hobbysweden.se måste du vara över 18 år eller ha målsmans medgivande.

Beställning
Beställningar sker endast via vår webbutik www.hobbysweden.se. Order via telefon, mail eller fax accepteras endast i de fall detta avtalats. Beställare under 18 år skall ha målsmans tillstånd och detta före köp genomförs. Beställningar som utan medgivande görs i annan persons namn och som medför ekonomisk eller annan skada för Hobby Sweden Radiostyrt polisanmäls.

Betalningssätt
Betalning kan erläggas antingen kontant eller kreditkort vid avhämtning, förskottsbetalning till bankgiro, kreditkort, bankbetalning eller faktura genom Klarna eller PayPal. Fraktavgift tillkommer på samtliga order utom vid avhämtning. Observera att frakten är på kundens egen risk och att Hobby Sweden Radiostyrt inte ersätter vid skada. Ta direkt kontakt med fraktbolaget om en försändelse är skadad. Order vilken redan är fakturerad kan inte i efterhand omfaktureras i annat namn oavsett om det gäller privatperson eller företag. Vi är måna om din säkerhet. Vi hanterar inte någon kontokortsinformation, utan själva betalningen sker hos våra affärspartners Klarna och PayPal som båda skyddar dig med en höggradig och säker krypterad anslutning.

Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).
Vi lämnar aldrig någonsin ut några uppgifter till tredje part.


SMS-utskick
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din beställning.

Nyhetsbrev
När du handlar i Hobby Sweden Radiostyrts webshop blir du uppsatt för att ta emot våra nyhetsbrev.
Vill du inte ta emot nyheter från oss kan du avregistrera dig här, eller följa instruktioner för att göra detta i nyhetsbreven.

Informationsförlust
Vi tar inget ansvar eller ger någon ersättning vid mjuk eller hårdvaruskador orsakade av datorprogram eller datortillbehör som köpts eller fåtts av oss.
Kunden är ansvarig för att ta reda på om datorprogram och tillbehör är kompatibla med den dator kunden använder de på och gör detta på egen risk.

Informationsfelaktigheter
Vi reserverar oss för tryckfel samt felaktigheter i våra informationstexter och produktspecifikationer. Vid missnöje på grund av felaktigheter har kunden alltid ångerrätt.

Ansvar
Du som köpare är själv ansvarig för att du använder de produkter du köpt från Hobby Sweden Radiostyrt på ett ansvarsfullt sätt samt att du följer de lager och regler som gäller. Du är även själv ansvarig för att inneha eller se till att skaffa de eventuella tillstånd och certifikat som krävs för att använda produkterna. 

Frågor gällande detta avtal
Om du har frågor gällande våra köpvillkor är du välkommen att kontakta oss på kundservice(@)hobbysweden.se. 

Tvist
Vid tvist följer vi normalt ARNs (Allmänna Reklamationsnämndens) rekommendationer. Större tvister kan komma att avgöras i domstol.

Design: Norrwebb | Drift & produktion: Wikinggruppen
RC Modeller
Övriga Produkter
Tillverkare
Övrigt